Huoltolomake koneen mukaan
Kaikkien huoltoon tulevien koneiden mukana tulee olla jälleenmyyjätiedot ja lyhyt kuvaus viasta.
- Pyydämme, että täytät ja liität lomakkeen koneen mukaan.
- Jos kyseessä on reklamaatiovaade, mukaan on liitettävä ostokuitti.
Mikäli lähetätte samalla kertaa useampia koneita, jokaisesta tulee täyttää oma lomake.
Mikäli koneella on käsitelty vaarallisia aineita, tulee se ilmoittaa paketin päällä näkyvästi. Lue lisää sivun alareunasta.
Kuljetustilaus takuukoneille / tiedoksi
Huomio! Tuote tulee toimittaa takuuhuoltoon jonkun jälleenmyyjämme kautta ja huollon jälkeen tuote palautetaan samalle jälleenmyyjällemme noudettavaksi.
TEE KULJETUSTILAUS KLIKKAAMALLA TÄSTÄ.
Täytä kuljetuslomakkeesta vain tähdellä (*) merkityt kentät. Lähetettyäsi kuljetustilauksen saat sähköpostiisi vahvistusviestin, jossa olevan linkin kautta pääset seuraamaan lähetyksen etenemistä.
Tällä lomakkeella ei voi lähettää lavakokoisia paketteja! Mikäli lähetyksesi painaa yli 35 kg tai on mitoiltaan suurikokoinen (sisältää ison koneen kuten pöytäsahan tai kääntöpöytäsahan), otathan yhteyttä HiKOKI asiakaspalveluun [email protected] tai 020 7431 530.
Muut kuin takuuhuoltokoneet voit lähettää meille omalla kuljetussopimuksellasi, tai käyttäen tätä kuljetustilausta, jolloin veloitamme rahdista 16,50 € (alv 0 %) / suunta. Täytä kuitenkin koneen mukaan huoltolomake.
Väärin lähetettyjen tuotteiden palautuksesta tee ilmoitus myös asiakaspalvelulle p. 020 7431 530. Kiitos!
Koki Finland Oy
Huolto
Tupalankatu 9
15680 LAHTI
puh. 020 7431 542
s-posti: [email protected]
HUOM! Koskee vaarallisten aineiden käsittelyä koneilla:
Jotta pystymme takaamaan huoltohenkilökunnan työturvallisuuden, tulee huoltoon lähetettävät koneet, joilla on käsitelty vaarallisia aineita (esim. asbestia) puhdistaa asianmukaisesti ennen huoltoon lähettämistä. Lisäksi huoltoon lähetettävän pakkauksen päälle pitää näkyvästi merkitä, että laitteella on käsitelty vaarallista ainetta ja identifioida kyseiset aineet.